Tras la finalización de las reparaciones en dos equipos de bombeo de la Estación Central del Sistema Zona Norte, el servicio de agua comenzó a restablecerse en nueve municipios del área metropolitana. Aunque las autoridades confirmaron que el sistema ya está en funcionamiento, muchos usuarios reportan que el agua aún no llega a sus hogares o lo hace con muy baja presión. Aquí te contamos qué está pasando y qué puedes hacer si aún no tienes servicio.
¿Dónde y cuándo llegará el agua?
Las zonas afectadas incluyen Miralvalle, Mejicanos, Escalón, San Benito, Bulevar Los Próceres, alrededores del Estadio Cuscatlán, Santa Tecla, Zaragoza y San José Villanueva. Según las actualizaciones, el servicio debería normalizarse en las próximas 24 horas, aunque no hay un horario exacto. Muchos usuarios, como @ClaudiaPeraza10 y @ReneRivera343, preguntan en redes sociales cuándo podrán contar con agua, pero las respuestas siguen siendo vagas: «El sistema ya reinició operaciones, pero la recuperación será gradual».
¿Qué hacer si el agua no llega?
¿Quiere que su marca llegue a los salvadoreños en el mundo?
Potencie su negocio en nuestro Bulevar. Complete su solicitud y reciba una propuesta a su medida.
Llenar Solicitud de Pauta
Si aún no tienes agua, puedes solicitar una pipa (cisterna) gratuita llamando al Call Center 915 o escribiendo al WhatsApp 7838-1462. Hoy, las pipas se enviaron principalmente a:
- Urbanización Jardines de la Sabana (Santa Tecla).
- Residencial Santa Teresa y Primavera (Santa Tecla).
- Hogares de ancianos San Vicente de Paul y Santa Mónica (Santa Tecla).
Sin embargo, algunos usuarios, como @alex861121, reportan que sus solicitudes no han sido atendidas, especialmente en zonas donde el agua lleva días sin llegar. Si este es tu caso, insiste en llamar o escribir, ya que las autoridades han prometido mejorar la coordinación.
¿Qué pasa con los cobros durante los cortes?
Varios usuarios, como @Emij68, han denunciado que se les sigue cobrando por consumo de agua aunque no han tenido servicio. Si este es tu caso, reporta tu número de cuenta y dirección a Andasv para que verifiquen y ajusten tu factura. Aunque no hay una solución inmediata, es importante que registres tu reclamo.
Aunque las reparaciones ya se completaron, la normalización del servicio puede tardar. Si vives en una de las zonas afectadas, mantente atento a las actualizaciones y, si el agua no llega, solicita una pipa. La prioridad, según las autoridades, es estabilizar la presión en todo el sistema, pero la falta de transparencia en los plazos sigue generando incertidumbre.
